8月9日上午,市总工会二级巡视员冯增权、西安市税务局党委委员、副局长刘俊及市总工会部分领导、市税务局部分处室负责人一行带着对基层干部职工的关心关怀来到了国家税务总局西安市长安区税务局第一税务所(办税服务厅),看望慰问一线税务干部职工,并送上了防暑降温慰问品。
冯增权、刘俊一行在长安区局党委书记、局长郭朝伟同志的陪同下参观了第一税务所,并与现场工作人员进行了亲切交流,详细了解了各窗口具体工作内容和服务成效,全面听取了长安区税务局退税减税政策落实情况,参观了爱心驿站,详细了解了爱心驿站建设过程、群众使用情况等。冯增权同志对长安区税务局上半年各项工作取得的优异成绩给以了充分肯定,同时表示:设立爱心驿站体现的是税务部门的社会责任,一定要让它真正发挥作用,为群众真正带来温暖和便利。同时,叮嘱税务工作人员要劳逸结合,在做好安全防护和防暑降温工作的前提下,以饱满的热情和务实的工作作风,助力税收工作迈上新台阶,为西安市经济社会稳定健康发展贡献税务力量。
同时,冯增权就进一步做好纳税服务工作强调:一是提升政治站位。要在思想上高度重视,行动上积极作为,切实增加工作责任感,夯实做细纳税人满意度提升各项工作;二是加强办税服务厅规范化建设。要始终以纳税服务工作规范为标准,进一步优化办税流程,简化办税程序,全力提升办税服务厅导税人员、自助办税服务区辅导人员的业务能力和服务水平,实现办税服务“零差评”;三是牢固树立“全员、全程、全方位”服务理念。要始终坚持以纳税人需求为导向,持续推进服务专业化、便利化,切实提高纳税人缴费人满意度,增强其获得感;四是全面压实工作责任。要始终坚持以提升纳税人满意度为工作重心,以“非常满意”为标准,持续优化服务举措,丰富服务内容,拓宽服务渠道,切实将我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动落实落细。
此次慰问活动,送来了组织的亲切问候和殷切关怀,使广大干部职工享受到了精神和物质的双重清凉,激发了干部职工工作热情,提振了工作士气。大家纷纷表示:将坚守从税初心、勇担税务使命,用实际行动践行我为纳税人缴费人办实事,用精心、贴心、暖心的服务换取纳税人满意度提升。



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