西安市总工会建强实业有限责任公司车辆管理办公室不断提升管理服务水平

今年以来，在西安市总工会的大力支持、帮助下，西安市总工会建强实业有限责任公司车辆管理办公室，不断提升管理服务水平，努力打造优质服务品牌，车辆管理和驾驶员服务都发生了明显转变。驾驶员的精神面貌焕然一新，服务意识加强，工作热情高涨；车辆保养、出车效率等方面都有了很大改进，得到了公司各部门、市总留守办公各单位称赞。

建强公司车辆管理办公室以强化基础管理为支撑，坚持围绕“抓好车辆安全、提升内部服务、规范流程细节、控制规避风险”四个方面工作，提升管理服务水平。

一是内部管理上狠下工夫，不断提高服务保障水平。为实现正规化、精细化管理，结合公司经营和管理实际，以及老机关驻地各单位的车辆服务需求，进行了大量有益的探索和尝试。对人员结构进行调整，优化人员配置，从行车礼仪、服务礼仪、车辆保养三个方面规范驾驶员行为，加强驾驶员专业技能和基本礼仪培训，做到安全驾驶、文明行车，为满足公司和系统各单位的接待服务需要打下基础。同时，在对新驾驶员的培训方面，实行以老带新一对一专人培训带教，不仅让每位新驾驶员熟悉掌握了公司车辆管理的各项制度流程，而且在新驾驶员熟悉车辆状况和日常常规驾驶路线方面得到了极大的帮助，使新驾驶员尽快投入到了工作角色之中。

二是全面提升服务保障质量，压缩行政开支。按照公司统一安排，对老旧车辆进行更新换代，全部车辆上统一备置矿泉水、纸巾、垃圾袋等服务用品，定期对车辆保养、清洁卫生状况进行检查。今年先后修订完善《建强公司机动车辆管理办法》《建强公司驾驶员操作规范》，严格落实一车一卡加油管理规定，严格执行公务派车登记管理，使派车、行车、维修、保养、安全管理等有章可循，节约行政开支，把车辆安全管理责任落到了实处。

     经过不断调整改革，公司车辆管理工作也取得了明显的工作成效。但是，提升车辆管理和驾驶员服务水平是一项长期而繁杂的工作，需要不断的在“精、细、严、实”等方面进行提升和改进。为此，建强公司车辆管理办公室将继续努力增强服务意识，切实提高管理水平，以更扎实的作风、更周到的服务为公司贡献更大力量，展现建强公司的新风貌。（杨快乐）