近日，陕西省委宣传部印发《关于命名2023年度陕西学雷锋活动示范点和岗位学雷锋标兵的决定》，西安市灞桥区职工服务中心获评“陕西省学雷锋活动示范点”。
近年来，灞桥区职工服务中心坚持阵地围着职工建、服务围着需求转，在普惠服务常抓不懈的基础上，积极打造服务职工群众亮点品牌，实现服务供给和职工群众需求精准对接，为职工群众托起满满幸福感。先后荣获市级以上各类表彰奖励40余项，被全总评为“全国五一巾帼标兵岗”“最美工会户外劳动者服务站点”，先后4次获评“全国基层职工互助保障工作优秀单位”，被评为西安市工会爱心驿站建设管理先进单位。
叫响一个“口号”，传承雷锋精神，铸造一流队伍
职工服务中心窗口开设帮扶救助、就业援助、信访接待、法律援助、争议调解、医疗救助等6大类服务功能，涉及10余项业务，月均接待各类业务咨询百余人次。每个人以“雷锋精神”严格要求自己，比业务、比特长、比服务、比贡献，不断创新服务职工机制、拓展帮扶服务领域，实现了由帮扶困难职工向服务全体职工转变。从细微处见真情，努力将党的温暖根植到每位职工心中，充分展现新时代工会干部的良好形象，全心全意打造独具特色的“雷锋标兵岗”。
坚定一种“信念”， 突出“温暖”救助，贴心服务群众
心系群众，叫响特色“四季送”品牌。在2023年“冬送温暖”系列活动中，慰问5000余人，发放慰问金、慰问品、扶贫产品合计70余万元。“春送岗位”为全区广大务工人员提供就业岗位13015个，入场咨询人数18367人，初步达成用工意向3637人。“夏送清凉”深入高温作业密集行业，为近2000余名高温一线工作人员发放防暑降温用品；“金秋助学”针对困难职工子女分别给予2000元至7000元不等的助学金，并积极动员社会力量，开展劳模企业家结对帮扶助学活动，帮助困难职工子女圆梦金秋。
爱心扶贫，助力决战决胜脱贫攻坚。帮助打通略阳扶贫产品线上、线下购买渠道，获得市总工会助力消费帮扶专项行动优秀单位；推动成立了灞桥区白鹿原地区劳模创新工作室联盟，联盟利用白鹿原农业产业聚集、农业劳模集中、农业产业园众多的优势，将涉及樱桃、蜜桃、葡萄、草莓、羊肚菌种植和农业文化旅游、生态园林观光等产业的8个劳模创新工作室进行串联，带动100余名村民就业，实现村民增收约400万元。
携手筑梦，大力推广职工互助医疗保险。持续扩大互助保障工作覆盖面，创全市各区县办理互助保险额度新高,连续四年被中国职工互助保障会评为“全国基层职工互助保障工作优秀单位”。2023年共为134个部门、1.1万人次办理职工医疗互助保障计划，获理赔金19.5万元，惠及421人次。
探索一条“路径” ，注重“源头”维权，保障合法权益
扎实开展集体协商工作。联合各街道、园区工会积极开展集体协商要约行动，了解职工诉求，掌握企业基本情况；举办2023年集体协商工作培训班，53家企业工会主席100余人参加培训；先后指导陕西威达机械、陕西金河洗涤、西安古诚卫安保等公司开展集体协商工作，近400名职工工资在原有基础上平均增长7%—10%，对切实保障职工的合法权益、促进企业健康发展发挥了积极作用。
构建劳动关系矛盾纠纷多元化解机制。创建省级劳动关系公共服务基层站点，在不断完善硬件的基础上，持续优化服务职工事项；建设打造“无讼园区—职企无讼解纷云站”，通过沟通、协商、调解等方式让矛盾纠纷不出园区、矛盾纠纷不成讼，将矛盾纠纷化解在源头；推进裁前调解工作，在完善工作机制的同时，积极向立案前调解倾斜，2023年共调解成功13起，为职工挽回损失53万元。
强化法律援助提升服务质效。利用“4·15全民国家安全教育日”“12·4全国法制宣传日”等契机，结合春风行动设立普法宣传展位，发放普法宣传资料等方式，普及《中华人民共和国宪法》《中华人民共和国工会法》《中华人民共和国劳动法》《中华人民共和国合同法》等法律法规，全年共发放各类法律宣传资料3000余册，引导广大职工群众自觉做到学法、尊法、守法、用法，树立依法维权意识，助力企业构建和谐劳动关系。
打造一套“标准”，创新“多元”服务，树立特色品牌
标杆化建设职工之家。全国首创将工会爱心驿站、职工书屋、母婴关爱室、心理健康中心等具有品牌亮点效应的工会阵地融入人流量大的区市民中心，每年惠及职工40余万人次，“灞桥模式”得到全总肯定；紧贴就业形态劳动者需求，在辖区银行、医院、商场、公园等周边广建“爱心驿站”64家，区市民中心工会爱心驿站、纺织公园书香工会爱心驿站、区职工服务中心工会爱心驿站获评全总“最美工会户外劳动者服务站点”。以1颗“工会芯”、1张“惠民网”、N座“连心桥”，打通服务广大职工群众的“最后一公里”。
不断满足广大职工精神文化需求。举办各类文体活动300余场，首度将本土原创杂技剧《如梦长安》、廉政剧《家风》搬上灞桥舞台，让职工近距离感受艺术魅力；多次组织全区各级劳模、先进职工代表赴西柏坡、延安、照金等红色革命圣地参观学习，厚植红色文化；线上线下开设职工瑜伽、拳击、书法、国画等公益课程，收到职工群众好评；举办羽毛球、工间操、毽球、篮球、拔河等文体活动，我区万余名职工参与其中。
践行雷锋精神，就是要把竭诚为职工群众服务作为工会一切工作的出发点和落脚点，关心职工群众冷暖、了解职工群众所需，切切实实为大家解决实际困难，让职工群众真正感受到工会是大家最可信赖的“娘家人”！
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