灞桥区总工会一案例入选省级创新案例

近日，陕西省工会重点工作创新案例（2025年第二季度）发布，《西安市灞桥区职工夜校点亮职工八小时外的“星光课堂”》成功入选。

一、案例概述

“时间碎片化”“需求多元化”成为职工生活常态，西安市灞桥区总工会聚焦职工“下班后去哪儿”的现实痛点，坚持公益性、普惠性相结合，创新打造“职工夜校”服务体系，全面提升职工生活品质。区总工会整合资源，通过“空间重构—课程再造—价值转换”的完整闭环，构建覆盖全域的“15分钟通勤圈学习站点”，实现职工“下班即入学、转角遇课堂”。职工夜校运行一年来，累计开办6期，开课432节，服务职工2万余人次。

二、针对问题

▲时空匹配失衡：87%的职工因通勤远、加班多导致“上班没空学、下班没处学”，业余兴趣需求长期被压抑。

▲课程供需错位：现有培训课程传统项目比重较大（如书法、舞蹈），与年轻职工需求（AI应用、短视频制作）相脱节。

▲服务持续性弱：工会培训多以短期为主，单次培训占比70%，未能形成兴趣社群，结业学员存留率低。

三、主要做法

（一）空间时间重构，打造“15分钟通勤学习圈”

▲科学布点：组建调研团队，深入辖区对现有的文体场馆、企业院校、社区进行全面摸排，重点考察场地硬件设施、交通便利程度、职工分布情况三个方面，科学分析研判，精准选址。如在纺织城艺术区开设羽毛球、搏击班；在博润职业技术学校开设人工智能AI、短视频制作班；在臻园阳光社区开设八段锦、话剧班，这些场所均有地铁站、公交枢纽且设施完备，确保职工15分钟内可到达。

▲错峰教学：根据职工的休息时间，实行错峰教学点布局。分别开设“午间闪课”（中午12：40—13：40）和“夜间学堂”（晚19：00—20：30），有效解决职工学习与工作的时间冲突。

（二）课程体系创新，开发“需求响应式课程树”

▲需求响应：建立“职工点单—工会派单—讲师接单—学员评单”机制。开班前发布调研问卷，根据辖区职工需求开设相应课程；开课后收集职工意见，根据职工反馈结果及时调整授课内容，保证课程满意度。

▲课程分层：在课程设置上，共有20多个门类可供职工选择。既有书法、绘画、羽毛球、舞蹈、瑜伽等普惠课程；也有AI应用、短视频制作、电商直播等技能课程；还有非遗手作、手风琴等特色课程。各门课程还分别开设基础班、提升班，满足职工不同层次需求。

▲品牌打造：培育职工“话剧社”“合唱团”等特色品牌IP，参与市区职工文艺汇演等大型活动，充分展示职工风采。

（三）运营模式突破，构建“职工培育服务新生态”

▲社群运营：建立10余个课程社群，每个培训班都配备“双班主任”—专业老师负责授课，工会干部担任社群运营官。课程微信群不仅发布开课通知，还定期组织“作品云展览”“技能挑战赛”等线上活动。线下成立“职工读书会”“职工羽毛球俱乐部”等组织，让职工不仅在课堂上交流技艺，更在课堂下加深友谊，增强团队凝聚力和向心力。

▲资源整合：坚持“扩大自办、规范合办”原则，联系辖区纺织城工人文化宫、博润职业技术学校、维克多运动中心等多家企事业单位，积极沟通协调，招募资深老师，争取资源共享。在开办职工夜校的同时，有效提升相关单位闲置场地利用率，实现资源效益最大化。

▲数字赋能：利用灞桥区总工会微信公众平台，适时发布培训预告、学员成果、活动信息等，扩大宣传面，展示职工昂扬风采，不断提升工会组织的感召力和影响力。

四、经验启示

▲服务理念创新：突破传统“一刀切”服务模式，通过“错峰教学+通勤课堂”的时空重构，破解了大部分职工“没时间学”的难题，实现服务全覆盖。

▲参与机制创新：建立动态需求响应机制，建立“职工点单—工会派单—讲师接单—学员评单”的闭环管理机制，实现从“我提供什么”到“你需要什么”的根本转变，使服务精准度不断提升。

▲价值链条创新：通过“课堂学习—社团实践—成果转化”的三级培育体系，使职工兴趣培养与职业发展有机融合，持续激发职工参与热情，职工的归属感、幸福感显著增强。