西安市总工会信访室简介

西安市总工会信访室最初是市总工会内设的一个部门，地处西安市新城区西新街3号，2018年10月经西安市事业单位登记管理局批准，正式成为工会隶属的处级事业单位。信访室现有编制4名，其中处级1名；实有人数11人，其中在编4人，聘用7人。

信访室是集信访接待、热线服务、纠纷调解、法律援助、劳动人事争议仲裁、法庭审理为一体的职工维权服务阵地。主要受理范围为：职工对涉及劳动权益的法律、法规和政策等方面的咨询；职工对需要帮扶及解决生活困难的求助；职工对用人单位侵害自身合法权益行为的控告、申诉；职工对工会及其工作人员的意见及建议；职工对紧急突发事件、安全生产事故及其他影响社会稳定情况的报告。

近年来，市总信访室立足新发展阶段，贯彻新发展理念创新工作思路，全力打造“一站式”依法维权服务大厅，为我市合法权益受到侵害的职工和农民工提供“一条龙”的劳动争议矛盾调处；为困难职工涉及的劳动争议案件提供无偿法律咨询、代写法律文书、代理仲裁或诉讼等服务。  

西安市总工会信访室以“倾听心声，依法维权，排解矛盾，促进稳定”为工作目标，积极引导职工依法信访，坚决维护职工合法权益，全力保障职工队伍稳定。