市总信访室集体赴鄠邑区信访接待中心参观学习

为提高我市工会信访工作总体水平，4月15日，西安市总工会信访室负责人李静带领信访室工作人员，赴鄠邑区学习交流，与区信访局、区总工会、区劳动人事仲裁院主要领导展开座谈。

    在区信访接待中心，局长杨规划向市总信访室一行人详细介绍了信访接待中心的基本情况、人员配置、接待流程及特色亮点工作。

     会上，区信访局局长杨规划、区总工会主席刘周全、区劳动人事仲裁院副院长苏强，交流了近年来鄠邑区成功处理的重大疑难信访案例，分享了宝贵的工作经验，详细介绍了“信访超市”联合办公模式以及十四运期间信访应急预案。

    市总工会信访室负责人李静分享了近年来突出集访事件调处的成功经验，并就职工集体访、疑难信访案件进行交流。她说，维护职工合法权益是工会的基本职责，要充分发挥工会组织健全、联系职工群众紧密的优势，增强各部门协同配合，坚持“属地管理、分级负责”，依法、及时、就地解决问题，主动依法科学维护职工合法权益，切实做好释疑解惑、疏导情绪、化解矛盾的工作，要加强信访工作交流，学习优秀经验做法，统一思想认识，提高理论水平,强化执行落地，推进我会信访工作再上新台阶。

　　后期，信访室将进一步加强学习交流、及时总结各区工会、信访部门在信访工作实践中创造的经验和做法，不断加强信访干部学习，锤炼作风、增强本领，努力成为工会信访工作的行家里手。