3月27日至28日，西安市工会信访干部工作能力提升培训班在陕西工运学院成功举办。西安市总工会党组成员、副主席王向平出席并讲话，陕西工运学院党委委员、工会主席李鲁安出席，西安市总工会信访室主任李静主持开班仪式。全市工会信访干部及信访室签约律师共计80余人参加了此次培训。
开班仪式上，王向平主席指出：此次培训是贯彻“工会维权服务提升建设工程”的重要行动，也是打造新时代“职工贴心人”队伍的实战课。他强调，信访干部要强化政治站位，深刻领会信访工作法治化的重要要求；聚焦新就业形态劳动者、农民工和困难职工等重点群体，精准开展维权服务；磨砺倾听理解、分析判断、协调沟通和应变解决四种能力，锻造过硬的维权工作本领。
李静主任也形象地以“三面镜子”为喻，与大家分享工作心得：要用“显微镜”细致排查隐患，用“放大镜”认真审视诉求，用“望远镜”长远谋划长效机制。
《学习贯彻陕西省工会劳动法律监督条例》
《工会干部素质能力提升-Ai工具赋能政务办公》
《法律援助工作实操内容》
《深入推进信访工作法治化全力推动新时代信访工作高质量发展》
《压力情绪认知 助力健康人生》
此次培训班课程设置丰富，培训突出三个特点：“系统性强”，从理论到实践全 面覆盖信访工作核心内容;“注重实用”，紧密结合实际工作需求，突出操作性；“兼顾多元”，融合法律、心理、科技等多领域知识，精准为工会信访工作者提供全方位的培训指导。为期两天的培训，授课专家们不仅传授了专业的信访处理技巧和法律法规知识，更进一步引导了工会信访工作者深入思考如何在新时代背景下，更好地发挥工会信访工作的桥梁纽带作用。通过本次培训，旨在助力广大工会信访工作者以更加优质、高效的服务，践行维护职工合法权益的初心使命，为构建和谐劳动关系注入新的活力。
撰稿：唐 红
编校：宋 晨
审核：李 静
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